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COMMAND WORKSTATION, WINDOWS EDITION

Solución de problemas

Cuando tenga que resolver problemas de conexión básica y problemas de software con

Command Workstation, consulte las siguientes secciones. Para obtener más información

de solución de problemas, consulte la Ayuda de Command WorkStation.

Command WorkStation no puede conectarse al Fiery EX8000AP

Si no puede conectarse al Fiery EX8000AP o no puede encontrar el Fiery EX8000AP

en su computadora, póngase en contacto con el administrador de red. Es posible que el

administrador tenga que solucionar los problemas de conexiones de red y comprobar la

conﬁguración de los servidores en los que va a imprimir. Si la conﬁguración ha cambiado,

es posible que tenga que volver a conﬁgurar el Fiery EX8000AP (consulte Instalación y

conﬁguración).

Si puede conectarse al Fiery EX8000AP con otra utilidad, es posible que necesite volver a

conﬁgurar la conexión de Command WorkStation con el Fiery EX8000AP (consulte la

página 19).

Si ha conﬁgurado el Fiery EX8000AP y ha conﬁgurado las computadoras cliente y los

servidores de red siguiendo las indicaciones de Instalación y conﬁguración, imprima una

página de prueba. Si puede imprimir la página de prueba pero sigue sin poder imprimir un

documento desde una computadora remota, póngase en contacto con el administrador de

red para solucionar los problemas de la conexión de red.

Si no puede conectarse ni puede imprimir la Página de prueba, consulte la digital press para

ver si hay información de errores.

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